Haute saison des déménagements : gérer les pics d'activité

1. Regarder les chiffres de l'an dernier

Combien de demandes et de déménagements confirmés avez-vous eus chaque mois l'an dernier ? Les chiffres passés sont la prévision la plus fiable. Marquez dans le planning les semaines les plus chargées et les jours récurrents, comme la fin et le début du mois.

2. Préparer la capacité avant d'en avoir besoin

En pleine saison, le goulot d'étranglement, ce sont presque toujours les personnes et les camions.

• Planifier congés et entretien des véhicules hors saison
• Contacter tôt les renforts et saisonniers
• Envisager la location d'un camion en plus pour les semaines critiques
• Constituer un stock de cartons et de matériel avant la saison

3. Prix et règles pour les dates les plus demandées

Les dates les plus demandées valent plus. Beaucoup d'entreprises appliquent des tarifs différents en fin de mois, le week-end et en haute saison, et demandent un acompte pour bloquer la date. Proposez au client flexible une remise pour une date plus calme : vous remplissez les jours vides et soulagez les jours pleins.

4. Répondre vite et choisir ses chantiers

En haute saison, il arrive plus de demandes que vous ne pouvez en accepter. Répondez vite à toutes, mais vérifiez d'abord la disponibilité réelle : un non clair ou une autre date vaut mieux qu'un oui que vous ne pourrez pas tenir. Donnez la priorité aux chantiers les plus rentables.

5. Garder un œil sur le planning et les chiffres

Avec un planning plein, une date déplacée ou un camion immobilisé touche plusieurs chantiers. Il faut une seule vue de qui et quoi est libre chaque jour, à jour en temps réel.

Dans MovesFlow, le tableau du jour montre la disponibilité des équipes et des véhicules, l'entretien des véhicules a des rappels d'échéance et le tableau de bord compare demandes, commandes confirmées et chiffre d'affaires sur n'importe quelle période.