Visita técnica de mudanza: la checklist completa

1. Antes de llegar

Confirma la cita, revisa la dirección en el mapa y mira la calle: ¿es estrecha, de sentido único, de acceso restringido? Lleva contigo la solicitud del cliente para partir de lo que ya ha contado y no desde cero.

2. Estancia por estancia

Recorre toda la vivienda, incluidos trastero, desván, garaje y terrazas, que los clientes suelen olvidar.

• Muebles grandes y si hay que desmontarlos
• Número estimado de cajas por estancia
• Electrodomésticos y qué hay que desconectar
• Qué se queda y qué va al punto limpio
• Objetos frágiles o de valor

3. Accesos y aparcamiento

Los accesos deciden el tamaño de la cuadrilla y el tiempo más que el volumen.

• Piso, ascensor y sus medidas
• Escaleras, puertas y pasillos estrechos
• Distancia a pie desde donde para el camión
• ¿Hace falta elevador o permiso de aparcamiento?
• Las mismas preguntas para la dirección de destino

4. Fotos, notas y resumen con el cliente

Fotografía los muebles grandes, los accesos difíciles y los objetos especiales. Escribe las notas en el momento, no al final del día. Antes de irte, resume con el cliente qué está incluido: es la forma más sencilla de evitar discusiones después.

5. De la visita al presupuesto

La visita solo sirve si la información llega a quien hace el presupuesto y a quien planifica la cuadrilla. Las fotos en un móvil y las notas en una libreta se pierden.

En MovesFlow planificas las visitas, asignas un responsable, guardas fotos y notas y sigues el estado de cada visita. El presupuesto parte de esos datos y la cuadrilla los vuelve a encontrar en el pedido el día de la mudanza.