Como conseguir mais clientes para a sua empresa de mudanças
Muitas empresas de mudanças não têm um problema de pedidos, têm pedidos perdidos: respostas lentas, orçamentos sem acompanhamento, contactos esquecidos. Resolva isto antes de gastar em publicidade.
1. Seja encontrado no Google
Quem pesquisa "mudanças" e o nome da cidade vê primeiro o mapa com as empresas locais. Um perfil Google Business completo, com a categoria certa, área servida, horário e fotos reais dos camiões e da equipa, é gratuito e muitas vezes a principal fonte de pedidos.
2. Peça uma avaliação depois de cada mudança
As avaliações decidem a quem ligam entre as empresas do mapa. Peça-as logo após uma mudança bem feita, quando o cliente está satisfeito, com uma ligação direta. Responda a todas, incluindo as negativas, com calma e objetividade.
3. Um site que recolhe pedidos completos
O site deve dizer claramente onde trabalha e o que faz, e ter um formulário que peça os dados úteis: moradas, data, andar, volume aproximado. Um pedido completo passa a orçamento muito mais depressa do que um telefonema vago.
4. Responda primeiro e acompanhe os orçamentos
O cliente costuma pedir vários orçamentos e escolhe entre os primeiros que recebe.
- Responda aos pedidos novos no próprio dia
- Envie um orçamento claro e fácil de aceitar online
- Volte a contactar quem não respondeu após alguns dias
- Registe porque se perdeu um orçamento
5. Parcerias e números
Imobiliárias, administradores de condomínio, empresas que transferem colaboradores e armazéns podem enviar-lhe trabalho de forma regular. E meça: quantos pedidos chegam, quantos viram encomendas, quanto recebe. Sem números não sabe o que funciona.
O MovesFlow reúne numa única fila os pedidos do formulário do site e do email, permite enviar orçamentos assinados online e mostra no painel pedidos, encomendas confirmadas, conversão e receitas de qualquer período.