Mehr Kunden für Ihr Umzugsunternehmen gewinnen
Viele Umzugsunternehmen haben kein Problem mit zu wenigen Anfragen, sondern mit verlorenen: langsame Antworten, Angebote ohne Nachfassen, vergessene Kontakte. Beheben Sie das, bevor Sie Geld für Werbung ausgeben.
1. Bei Google gefunden werden
Wer "Umzugsunternehmen" und seine Stadt sucht, sieht zuerst die Karte mit lokalen Firmen. Ein vollständiges Google-Unternehmensprofil mit richtiger Kategorie, Einsatzgebiet, Öffnungszeiten und echten Fotos von Lkw und Team ist kostenlos und oft die wichtigste Anfragequelle.
2. Nach jedem Umzug um eine Bewertung bitten
Bewertungen entscheiden, wer unter den Firmen auf der Karte angerufen wird. Fragen Sie direkt nach einem gelungenen Umzug, solange der Kunde zufrieden ist, mit einem direkten Link. Antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf negative, ruhig und sachlich.
3. Eine Website, die vollständige Anfragen sammelt
Die Website sollte klar sagen, wo Sie arbeiten und was Sie anbieten, und ein Anfrageformular mit den nützlichen Angaben haben: Adressen, Termin, Stockwerk, ungefähres Volumen. Eine vollständige Anfrage wird viel schneller zum Angebot als ein vager Anruf.
4. Zuerst antworten und nachfassen
Kunden fragen meist mehrere Firmen an und wählen unter den ersten Angeboten.
- Neue Anfragen noch am selben Tag beantworten
- Ein klares Angebot senden, das online leicht anzunehmen ist
- Nach ein paar Tagen bei Kunden nachfassen, die nicht geantwortet haben
- Notieren, warum ein Angebot verloren ging
5. Partner und Kennzahlen
Makler, Hausverwaltungen, Firmen mit Mitarbeiterumzügen und Lageranbieter können Ihnen regelmäßig Aufträge bringen. Und messen Sie: wie viele Anfragen kommen, wie viele zu Aufträgen werden, wie viel Sie einnehmen. Ohne Zahlen wissen Sie nicht, was wirkt.
MovesFlow sammelt Anfragen aus dem Website-Formular und per E-Mail in einer Liste, lässt Sie Angebote zur Online-Unterschrift senden und zeigt im Dashboard Anfragen, bestätigte Aufträge, Abschlussquote und Umsatz für jeden Zeitraum.