Как найти больше клиентов для компании по переездам
У многих компаний по переездам проблема не в количестве заявок, а в потерянных заявках: медленные ответы, сметы без продолжения, забытые контакты. Исправьте это, прежде чем тратить на рекламу.
1. Будьте видны в Google
Тот, кто ищет «переезд» и название города, сначала видит карту с местными компаниями. Заполненный профиль Google Business с правильной категорией, зоной обслуживания, часами работы и реальными фото машин и бригады бесплатен и часто дает больше всего заявок.
2. Просите отзыв после каждого переезда
Отзывы решают, кому из компаний на карте позвонят. Просите их сразу после удачного переезда, пока клиент доволен, по прямой ссылке. Отвечайте на все отзывы, включая негативные, спокойно и по существу.
3. Сайт, который собирает полные заявки
Сайт должен ясно говорить, где вы работаете и что делаете, и иметь форму заявки с полезными вопросами: адреса, дата, этаж, примерный объем. Полная заявка превращается в смету гораздо быстрее, чем расплывчатый звонок.
4. Отвечайте первыми и возвращайтесь к сметам
Клиент обычно запрашивает несколько смет и выбирает из первых полученных.
- Отвечайте на новые заявки в тот же день
- Отправляйте понятную смету, которую легко принять онлайн
- Перезванивайте через несколько дней тем, кто не ответил
- Записывайте, почему смета была потеряна
5. Партнеры и цифры
Агентства недвижимости, управляющие компании, фирмы, переводящие сотрудников, и склады могут стабильно приводить заказы. И считайте: сколько заявок приходит, сколько становится заказами, сколько вы получаете. Без цифр непонятно, что работает.
MovesFlow собирает заявки из формы на сайте и из email в одну очередь, позволяет отправлять сметы с онлайн-подписью и показывает на панели заявки, подтвержденные заказы, конверсию и выручку за любой период.