Как выбрать программу для компании по переездам: чек-лист
Программа для переездов должна снимать работу с офиса, а не добавлять ее. Этот чек-лист поможет сравнить любой продукт, включая MovesFlow, по тому, что важно каждый день.
1. Откуда приходят заявки?
Заявки приходят по телефону, с сайта, по email и в WhatsApp. Проверьте, что программа собирает их в одну очередь: форма для сайта, пересылка писем и быстрый ручной ввод для звонков.
2. Как быстро составляется смета?
Составьте реальную смету во время демонстрации. Она должна строиться из данных заявки, позволять строки и доп. услуги, давать презентабельный документ и приниматься клиентом онлайн-подписью. Если данные приходится перепечатывать, вы теряете время на каждом заказе.
3. Знает ли календарь ваши бригады и машины?
Обычный календарь показывает встречи; программа для переездов должна показывать, кто и что свободно. Проверьте, что она видит людей и транспорт, предупреждает о накладках и учитывает ремонт и отсутствия.
- Дневная доступность бригад и машин
- Предупреждения о двойном бронировании
- Обслуживание и сроки по транспорту
- Синхронизация с Google Calendar
4. Связаны ли счета и оплаты с заказом?
Счет должен создаваться из выполненного заказа по вашему шаблону и с вашими реквизитами, а клиент должен иметь возможность оплатить онлайн. Спросите также, видно ли сразу, что оплачено, а что нет.
5. Бригады, языки, данные и цена
Последние вопросы — о том, кто пользуется системой и что происходит с вашими данными.
- Могут ли бригады работать с телефона без установки?
- Видит ли каждая роль только нужное (владелец, офис, водители)?
- Есть ли программа на языках вашей команды?
- Можно ли выгрузить свои данные, если решите сменить программу?
- Понятна ли цена и растет ли она предсказуемо вместе с компанией?
Где здесь MovesFlow
MovesFlow покрывает весь цикл: заявки с сайта и по email, сметы с онлайн-подписью, выезды на осмотр, доступность бригад и транспорта, автопарк и обслуживание, упаковочные материалы и знаки запрета стоянки, счета с онлайн-оплатой, кабинет клиента, чат команды и отчеты. Работает в браузере, имеет отдельные роли и доступна на итальянском, английском, румынском, русском и немецком. Лучше всего оценить ее на демонстрации вашего реального процесса.