Como escolher um software para empresas de mudanças: checklist
Um software de mudanças deve tirar trabalho ao escritório, não acrescentar. Esta lista ajuda a comparar qualquer produto, incluindo o MovesFlow, no que importa todos os dias.
1. De onde chegam os pedidos?
Os pedidos chegam por telefone, site, email e WhatsApp. Confirme que o software os reúne numa única fila: um formulário para o site, a opção de reencaminhar emails e uma introdução manual rápida para chamadas.
2. Quanto tempo demora um orçamento?
Faça um orçamento real durante a demonstração. Deve partir dos dados do pedido, permitir linhas e extras, gerar um documento apresentável e ser aceite pelo cliente com assinatura online. Se tiver de copiar dados à mão, perde tempo em cada trabalho.
3. O calendário conhece as suas equipas e camiões?
Um calendário genérico mostra marcações; um software de mudanças tem de mostrar quem e o que está livre. Confirme que vê pessoas e veículos, avisa de conflitos e considera manutenções e ausências.
- Disponibilidade diária de equipas e veículos
- Avisos de reservas duplicadas
- Manutenção e prazos dos veículos
- Sincronização com o Google Calendar
4. Faturas e pagamentos estão ligados à encomenda?
A fatura deve sair da encomenda concluída, com o seu modelo e dados fiscais, e o cliente deve poder pagar online. Pergunte também se vê num relance o que foi pago e o que não foi.
5. Equipas, línguas, dados e custo
As últimas perguntas são sobre quem usa o sistema e o que acontece aos seus dados.
- As equipas podem usá-lo no telemóvel sem instalar nada?
- Cada função vê só o que precisa (dono, escritório, motoristas)?
- Está disponível nas línguas da sua equipa?
- Pode exportar os seus dados se um dia mudar?
- O preço é claro e cresce de forma previsível com a empresa?
Onde entra o MovesFlow
O MovesFlow cobre todo o ciclo: pedidos do site e por email, orçamentos com assinatura online, visitas técnicas, disponibilidade de equipas e veículos, frota e manutenção, materiais de embalagem e sinais de proibição de estacionar, faturas com pagamento online, área de cliente, chat da equipa e painéis. Funciona no navegador, tem funções separadas e está disponível em italiano, inglês, romeno, russo e alemão. A melhor forma de o avaliar é uma demonstração com o seu processo real.